Service

Le service de My Collections est hautement considéré. Nous ferrons tout ce que nous pouvons pour vous satisfaire, étant que notre client. Notre service á la clientèle est disponible pour répondre a toutes vos questions telle que : au sujet des factures, arrêt d’abonnements, nos produits, nos sites internet, nos actions et autres… Nous vous aiderons avec beaucoup de plaisir tout en vous laissant avec un sentiment de joie.

Les conditions générales
Nos conditions générales sont applicables pour tous nos envois et nos actions. Les présentes conditions générales sont rédigées selon les lignes légales.

Les questions fréquemment posées
Pour répondre á vos questions plus rapidement, nous avons mis toutes les questions fréquemment posées sur une liste.

Contactez par e-mail
Vous pouvez contacter le service a la clientèle de My Collections en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons durant les jours de travail dans 24 heures. Pour répondre plus rapidement a vos email, nous vous demandons de bien toujours envoyer votre numéro de client.

Appelez le service á la clientèle
Préférez-vous être aider par moyen d’un appel téléphonique ? Appelez notre service á la clientèle au numéro suivant : 02/899.20.66 (tarif local) durant les jours de travail entre 8:30 et 12:30. Il est aussi important de toujours avoir votre numéro de client en main afin que nous puissions vous aider immédiatement.

Plaintes/Reclamations
Si vous avez une plainte ou une réclamation, vous pouvez toujours nous faire part de votre plainte ou votre réclamation. Le service á la clientèle envisage de vous répondre dans 24 heures durant les jours de travail.

Boîte postale My Collections
Bpost EMC – My Collections bv
Boite postale 9657
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