Er circuleren frauduleuze e-mails die zogenaamd afkomstig zijn van My Collections, echter zijn deze niet door ons verzonden. Deze partij doet zich voor als "betalingsoplossing.nl" en "Impex Collect". Deze partij wordt door ons niet gebruikt en bestaat pas recent. Wij benadrukken dat u geen betalingen moet verrichten naar aanleiding van deze e-mails en berichten. Bij enige twijfel of voor vragen, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Via onderstaande button ziet u een voorbeeld van de e-mails die in omloop zijn.
Voorbeeld e-mail Il circule des e-mails frauduleuses prétendument de la part de My Collections, mais celles-ci ne sont pas envoyées par nous. Cette entité se fait passer pour "betalingsoplossing.nl" e "Impex Collect". Nous ne faisons pas affaire avec cette entité qui est récemment apparue. Nous insistons sur le fait que vous ne devez effectuer aucun paiement en réponse à ces e-mails et messages. En cas de doute ou de questions, veuillez contacter notre service clientèle. En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous trouverez un exemple des e-mails en circulation.Vous pouvez prendre simplement et rapidement contact avec le service clientèle de My Collections. Vous pouvez prendre contact par le biais des 2 canaux mentionnés ci-dessous.
Contact par mail
Contactez le service clientèle de My Collections en envoyant un mail à l’adresse serviceclients@mycollections.com Nous essaierons de vous répondre endéans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Pour un traitement plus rapide de votre mail, nous vous demandons de toujours nous communiquer votre numéro de client.
Contact par téléphone
Vous préférez être assisté par téléphone? Appelez notre service clientèle en composant le bientôt (tarif local) durant les jours ouvrables entre 9h00 et 12h30. Assurez-vous de toujours avoir votre numéro de client à portée de main, afin de pouvoir être aidé directement.
