Er circuleren frauduleuze e-mails die zogenaamd afkomstig zijn van My Collections, echter zijn deze niet door ons verzonden. Deze partij doet zich voor als "betalingsoplossing.nl" en "Impex Collect". Deze partij wordt door ons niet gebruikt en bestaat pas recent. Wij benadrukken dat u geen betalingen moet verrichten naar aanleiding van deze e-mails en berichten. Bij enige twijfel of voor vragen, kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Via onderstaande button ziet u een voorbeeld van de e-mails die in omloop zijn.
Voorbeeld e-mail Il circule des e-mails frauduleuses prétendument de la part de My Collections, mais celles-ci ne sont pas envoyées par nous. Cette entité se fait passer pour "betalingsoplossing.nl" e "Impex Collect". Nous ne faisons pas affaire avec cette entité qui est récemment apparue. Nous insistons sur le fait que vous ne devez effectuer aucun paiement en réponse à ces e-mails et messages. En cas de doute ou de questions, veuillez contacter notre service clientèle. En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous trouverez un exemple des e-mails en circulation.My Collections stelt uw mening erg op prijs! Door uw klacht (of compliment) kunnen wij onze dienstverlening en kwaliteit steeds meer verbeteren. U kunt uw klacht op diverse manier bij ons kenbaar maken.
Klacht per e-mail
Neem contact op met de My Collections klantenservice door te mailen naar info@mycollections.be Wij zullen u op werkdagen binnen 24 uur proberen te beantwoorden. Voor een snellere afhandeling van uw e-mail vragen wij u altijd uw klantnummer mee te zenden.
