Serwis

Poprawny Serwis jest bardzo ważny dla My Collections. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasi klienci byli zadowoleni. W związku ze wszystkimi pytaniami dotyczącymi na przykład; płatności, zatrzymania kolekcji, naszych produktów, przesyłek, strony, akcji lub innymi pytaniami, możesz skontaktować się Serwisem Klienta. Z chęcią odpowiemy na wszelkie pytania, aby rozwiać Twoje wątpliwości.

Regulamin serwisu
Zasady wysyłki oraz zakupów omówione są w Regulaminie Serwisu. Regulamin Serwisu jest stworzony w oparciu o obowiązujące prawo.

Często zadawane pytania
Aby jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje pytania, stworzyliśmy listę najczęściej zadawanych pytań, abyś prosto i szybko mógł znaleźć odpowiedź. Listę możesz znaleźć pod zakładką Często zadawane pytania.

Kontakt e-mail
W prosty i szybki sposób możesz skontaktować się Serwisem Klienta My Collections. Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin. Wiadomość możesz wysłać na adres info@mycollections.pl lub wypełniając formularz kontaktowy. Wpisz w treści wiadomości swój numer klienta, abyśmy jak najszybciej mogli odpowiedzieć na Twój e-mail.

Kontakt telefoniczny
Preferujesz kontakt telefoniczny? Zadzwoń pod numer 0703-403008 (koszt połączenia 2,58 zł/min) czynny w dni robocze od 10.00 do 14.00. Miej przy sobie numer klienta, abyśmy jak najszybciej mogli Ci pomóc.

Skargi
Skargi i zażalenia w prosty sposób możesz zgłosić, kontaktując się z Serwisem Klienta. W trosce o zadowolenie klientów staramy się odpowiadać na wnioski w dni robocze w ciągu 24 godzin.